Possibilités de paiement

Méthodes de Paiement Acceptées
Chez Chateau Mode , nous vous proposons des options de sécurisées et pratiques pour améliorer votre expérience de paiement d'achat. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express, Maestro
  
• Apple Pay, Google Pay et Shop Pay
  Tous les paiements sont traités en euros (EUR).

Traitement des paiements
Les paiements doivent être effectués au moment de l'achat.
Les commandes ne seront traitées et expédiées qu'après réception du paiement intégral.
Si le paiement est refusé ou échoue, la commande ne sera pas confirmée.

Prix et Devise
Tous les prix sur Chateau Mode sont indiqués en euros (EUR) et peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont définitifs. Aucune taxe ou frais supplémentaires ne sera ajouté. La livraison est gratuite dans toute la France. Aucun frais de livraison ne sera facturé lors du passage en caisse.

Sécurité des paiements
Chateau Mode utilise le cryptage SSL et des passerelles de paiement fiables pour garantir la sécurité de vos transactions.
Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire ni vos coordonnées de paiement.

Remboursements et Litiges Bancaires
Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement .
Les rétrofacturations (chargebacks) non autorisées seront contestées. En cas de problème, veuillez nous contacter en priorité à contact@chateaumode.com .

Prévention de la fraude
Chateau Mode se réserve le droit d'annuler ou de suspendre toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée.
Une vérification d'identité peut être demandée pour les transactions de grande valeur.

Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter :

Nom du magasin: Chateau Mode
Société propriétaire : Zeltasy LTD
Adresse: 82a James Carter Road, Bury St. Edmunds, Royaume-Uni, IP28 7DE.

E-mail: contact@chateaumode.com
Téléphone: +447360505351

Horaires de service client :
Lundi – vendredi : 09h00 – 17h00 CET/CEST
Samedi – dimanche : 10h00 – 16h00 CET/CEST

Fuseau horaire : CET/CEST (heure locale pour le support en France)

Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à tous les emails sous 1 à 2 jours ouvrables.